Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів», тому надаємо покупцям право повернення або обміну товару у визначені законом терміни.

 

 

 1. Повернення або обмін якісного товару

 

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо:

 

  • товар не використовувався;

  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводську упаковку, ярлики та пломби (за наявності);

  • є товарний або касовий чек, або інший документ, що підтверджує покупку.

 

 

Обмін товару

 

Обмін здійснюється на аналогічний товар (модель, артикул, характеристики) або інший товар з перерахунком вартості.

 

 

Перелік товарів, що не підлягають поверненню:

 

(Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994)

 

  • Кабельна продукція, якщо вона була відрізана під замовлення;

  • Батареї, акумулятори (якщо вони були встановлені/використані);

  • Товари, які були у вжитку;

  • Індивідуальні замовлення (товари, виготовлені або зібрані під клієнта).

 

 

 2. Повернення неякісного товару (з браком)

 

У разі виявлення несправності або дефекту, покупець має право:

 

  • обміняти товар на новий;

  • безкоштовно усунути недоліки;

  • отримати повернення коштів.

 

Для цього необхідно звернутись до нас протягом гарантійного терміну або протягом 2 років, якщо гарантія не вказана.

 

 

 3. Повернення коштів

 

Повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів з моменту прийняття рішення про повернення, після отримання товару назад на наш склад.

 

 Якщо оплата була здійснена онлайн через LiqPay, повернення проводиться на ту ж карту, з якої була здійснена оплата.

 

 

 4. Порядок дій для повернення або обміну

 

  1. Напишіть нам на email: dimenergyua@gmail.com або зателефонуйте: 066 786 5262 .

  2. Вкажіть: номер замовлення, причину повернення, фото/відео (у випадку браку).

  3. Ми узгодимо умови повернення та надамо адресу для відправки.

  4. Ви надсилаєте товар Новою Поштою (доставка за домовленістю).

  5. Після перевірки товару ми здійснюємо обмін або повертаємо кошти.

 

 

 5. Юридична інформація продавця

 

ФОП Деркач Юрій Анатолійович

ІПН: 3094807438

Адреса: 07300, Київська обл., м. Вишгород, вул. Набережна, буд. 6-г, кв. 73

Телефон: +380 (66) 416-55-74

Email: derkach7spb@gmail.com